Comunicazione Violenta

Nel secondo capitolo del libro Le parole sono finestra [oppure muri], Marshall Rosemberg, prima di approfondire i tema della Comunicazione Non Violenta, individua le 5 forme di comunicazione Violenta.

Giudizi

La prima forma di comunicazione Violenta è data dai giudizi:

  • Sei scorretto
  • Sei stupido
  • Hai sbagliato

Paragoni

La seconda forma di Comunicazione Violenta è rappresentata dai paragoni:

  • Tua sorella è più brave di te
  • Il tuo collega è molto più competente di te
  • Le mie riunioni sono molto più interessanti delle tue

sono tutti esempi di paragoni

Negare la responsabilità

La terza forma di Comunicazione Violenta è dovuta al negare le proprie responsabilità:

  • Ho fatto così perché me lo ha detto il capo
  • Si fa così perché questa è la regola
  • Fumo perché lo fanno tutti

Non ci assumiamo la responsabilità delle nostre sensazioni e delle nostre azioni e scarichiamo la colpa all’esterno.

Pretese

La quarta forma di CV si manifesta sotto forma di Pretese:

  • Pretendo che tu svolga questo compito

è una forma di comunicazione spesso legata ai comportamenti autoritari.

Meriti & Punizioni

Infine la quinta forma di Comunicazione Violenta, meriti e punizioni:

  • visto il tuo impegno, non penso che tu non ti meriti questa giornata di ferie

Da dove nasce la Comunicazione Violenta ?

Interessante il processo inconscio che Rosemberg ci descrive nella creazione della Comunicazione Violenta. Secondo Rosemberg le 5 forme di Comunicazione Violenta nascono quando i nostri bisogni o nostri valori non vengono soddisfatti.
Se un nostro bisogno non viene soddisfatto proviamo una sensazione spiacevole; inconsapevolmente tendiamo a scaricare la colpa di questa sensazione spiacevole all’esterno cercando il colpevole e categorizzandolo con un giudizio, un paragone, negando la responsabilità, adducendo pretese o assegnando meriti e punizioni.

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